¡Queremos que ames tus nuevas zapatillas!

Si pediste el talle equivocado o tuviste cualquier otro inconveniente, no te preocupes, estamos para ayudarte. Podés devolver tu pedido para un reembolso dentro de los 30 días de haberlo recibido.

DEVOLUCIONES

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

• Todos los artículos deben estar en perfecto estado: sin usar, sin daños y en su packaging original. Esto incluye el calzado, las plantillas, la caja, los cordones, las etiquetas y cualquier otro artículo incluido.
• No se aceptarán artículos que se envíen sin antes habernos contactado para solicitar una devolución.
• Si notamos signos de uso o daños, es posible que no podamos procesar tu devolución.
• Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de liquidación ni en tarjetas de regalo (gift cards).
• Por pedidos superiores a $40.000, las devoluciones son SIN CARGO.

Simplemente escribinos a contact@benandvec.com con tu número de pedido y te enviaremos una etiqueta de envío prepaga. Imprimila, pegala en la caja y entregala en la sucursal de Correo Argentino más cercana.

Productos Defectuosos o con Fallas

Nos enorgullece la calidad de nuestra mercadería e inspeccionamos cuidadosamente todos los artículos antes de que salgan de nuestras instalaciones. Si descubrís algún defecto de material o de fabricación, por favor, contactanos para que nuestro equipo de soporte al cliente pueda ayudarte.

Devoluciones Reiteradas

Ofrecemos envío y devoluciones gratuitas para asegurar que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. Sin embargo, monitoreamos la frecuencia con la que se realizan las devoluciones. Si identificamos un patrón de devoluciones repetidas que incumple nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo de envío a nuestra discreción.

REEMBOLSOS

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución.

El proceso de reembolso tarda de 3 a 5 días hábiles. Se deducirá de tu reembolso un cargo por reposición del 5%, que se emitirá de vuelta a tu método de pago original. (Los costos de envío abonados durante la compra no son reembolsables).

Por favor, recordá que puede tomar algún tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor, contactanos a contact@benandvec.com.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener las cosas fluidas y justas para todos.